Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Ollie & Moos (olliemoos.nl)
Artikel 1. Algemeen 1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen, en diensten van Ollie & Moos, gevestigd te Zoutketen 11-15, 1601EX Enkhuizen, Nederland, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88674592.
1.2 Door gebruik te maken van de website olliemoos.nl of het plaatsen van een bestelling, verklaart de klant akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 2. Aanbod en Overeenkomst 2.1 Alle aanbiedingen en prijzen vermeld op de website zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door Ollie & Moos per e-mail is bevestigd.
2.3 Ollie & Moos behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren zonder opgave van redenen.
Artikel 3. Prijzen en Betaling 3.1 Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
3.2 De betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website.
3.3 In geval van een vertraagde betaling behoudt Ollie & Moos zich het recht voor om de bestelling op te schorten of te annuleren.
Artikel 4. Levering en Verzendkosten 4.1 Ollie & Moos streeft ernaar bestellingen binnen uiterlijk 2 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden.
4.2 De verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven en zijn voor rekening van de klant.
4.3 Indien de levering vertraging oploopt, informeren wij de klant hierover. Als de bestelling niet binnen de afgesproken leveringstermijn of, wanneer geen termijn is afgesproken, uiterlijk binnen 30 dagen is geleverd, kan de klant Ollie & Moos een redelijke aanvullende termijn geven om alsnog te leveren. Wordt de bestelling ook binnen deze aanvullende termijn niet geleverd, dan mag de klant de overeenkomst kosteloos beëindigen. Reeds betaalde bedragen worden uiterlijk binnen 14 dagen na beëindiging terugbetaald. Een aanvullende termijn is niet nodig wanneer Ollie & Moos weigert te leveren of wanneer levering op de afgesproken datum essentieel was. De overige wettelijke rechten van de klant blijven onverminderd van kracht.
Artikel 5. Retourneren en Herroepingsrecht 5.1 Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
5.2 Retourzendingen dienen te worden aangemeld via mickschellens@hotmail.com en voorzien te zijn van een ingevuld retourformulier.
5.3 De kosten van retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
5.4 Het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten, wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetaald.
Artikel 6. Aansprakelijkheid 6.1 Ollie & Moos is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van de producten.
6.2 De aansprakelijkheid van Ollie & Moos is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 7. Privacy 7.1 Ollie & Moos respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
7.2 Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar onze Privacyverklaring, beschikbaar op olliemoos.nl.
Artikel 8. Overmacht 8.1 Ollie & Moos is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door overmacht, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, stakingen, pandemieën, en storingen in transport of communicatie.
Artikel 9. Klachtenregeling 9.1 Klachten over de dienstverlening of producten kunnen worden ingediend via mickschellens@hotmail.com.
9.2 Ollie & Moos streeft ernaar klachten binnen 14 dagen in behandeling te nemen en op te lossen.
Artikel 10. Toepasselijk recht 10.1 Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Ollie & Moos is gevestigd.
Contactgegevens:
Ollie & Moos (Mick Video Entertainment B.V.)
Zoutketen 11-15, 1601EX Enkhuizen
mickschellens@hotmail.com